Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, die mit Kollegen „im Clinsch“ liegen, benötigen viel Kraft und Energie zur Bewältigung ihrer schwierigen Situationen am Schreibtisch, in der Werkstatt oder im Außendienst. Diese Energien gehen den Unternehmen verloren, denn Menschen in Konfliktsituationen sind nur mit halbem Hirn und Herzen bei der Arbeit – die andere Hälfte wütet oder zagt und grübelt um die Lösung und Bewältigung der scheinbar unlösbaren Situation.

In der Klärungsarbeit werden die Konfliktherde offen gelegt und nach mediativen Grundsätzen bearbeitet. „Mediativ“ bedeutet, dass die Streitenden mit Unterstützung von dritter Seite, ihre Lösung selbsttätig erarbeiten. Ziel ist das gegenseitige Verständnis und die Erarbeitung einer für alle Seiten als gerecht wahrgenommenen Vereinbarung, um das Miteinander im Betrieb wieder möglich zu machen.

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